Stornierungs- und Erstattungsrichtlinie

Diese Richtlinie gilt für alle Einzelsessions und Gruppenangebote, die über diese Website angefragt werden.

Vertragsschluss und Zahlung

Mit meiner Buchungsbestätigung per E-Mail kommt der Vertrag zustande. Die Zahlung erfolgt danach vorab per Überweisung. Es gibt keine Online-Zahlung über die Website.

Stornierung und Umbuchung von Sessions

• kostenfrei bis 48 Stunden vor dem Termin
• 50 % des Honorars bei Stornierung innerhalb von 48 Stunden
• 100 % des Honorars bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage

Spätere Umbuchungen gelten als Stornierung, sofern keine kulante Einzelfalllösung vereinbart wird.

Verspätungen

Bei Verspätungen verkürzt sich die Sessionzeit ohne Anpassung des Honorars.

Ausschluss aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen

Ich kann eine Session ablehnen oder abbrechen, wenn Kontraindikationen bestehen oder entstehen, Drogen- oder Substanzeinfluss erkennbar ist oder gesundheitliche Risiken vorliegen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Erstattung.

Gesundheitliche Gründe

Kann die Teilnahme aus akuten gesundheitlichen Gründen nicht erfolgen, kann nach Vorlage eines geeigneten Nachweises eine Gutschrift für eine spätere Session gewährt werden. Ein Rechtsanspruch besteht nicht.

Absage durch die Anbieterin

Sage ich einen Termin ab, erhältst du die vollständige Erstattung oder eine kostenfreie Umbuchung.

Digitale Angebote

Bei bereits bereitgestellten digitalen Inhalten besteht kein Erstattungsanspruch, sobald mit der Nutzung begonnen wurde, sofern du dem vorab zugestimmt hast.

Kontakt für Stornierungen

Stornierungen bitte schriftlich per E-Mail an annemie.constanze@gmail.com.

Stand: November 2026